Користувацька угода

1. Основні положення

1.1 Для того чтобы начать работу с нашим сервисом необходимо:

Пройти процедуру регистрации. На почтовый адрес Вы получите ID и пароль, необходимые для авторизации и идентификации пользователя.

1.2 Обязательно ознакомиться со следующими разделами во вкладке F.A.Q (Часто задаваемые вопросы), которая содержит основную информацию для клиентов:

  • Если мне не подходит покупка, то что можно сделать для возвращения?
  • Есть гарантия безопасности груза? Что будет, если он потеряется или не придет?
  • Все товары можно отправлять с США или есть запрещенные?
  • Как считается доплата за вес заказа, кратно килограммам, округляется?
  • Можно ли отправить личные вещи (не покупка из магазинов)?
  • Можно ли быть уверенным в оригинальности товаров?
  • Какой срок доставки заказа?

2. Описание услуг

2.1 Компания предоставляет услуги по переводу средств от покупателя в магазин с целью выкупа товара и доставки покупателю.

2.2 После передачи товаров Покупателя почтовой службе, со стороны Исполнителя услуги считаются полностью предоставленными.

3. Ответственность

3.1 Исполнитель не несет ответственности за любые затраты или ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствии использования услуг Исполнителя, в случае отсутствия обратной связи, указанных неверных данных, перерывов в работе и задержек при передаче данных и т.д., которые произошли не по вине Исполнителя.

3.2 Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю, например банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.

3.3 Исполнитель не предоставляет гарантии, а также не несет ответственности за качество и комплектацию товара, который был приобретен Покупателем с помощью услуг Исполнителя.

3.4 В случае расходов или нанесения ущерба в случае действия третьих лиц, Покупатель обязуется не делать ответственным Исполнителя.

4. Обязанности Покупателя

4.1 Покупатель обязуется ознакомиться с текстом данного Соглашения. Исполнитель оставляет за собой право в любое время обновлять информацию и вносить правки данного документа. Продолжая пользоваться сервисом, Покупатель считается автоматически проинформирован. Информация всегда находится в свободном доступе на этой странице.

4.2 В случае несвоевременной подачи всей информации, необходимой для оказания услуг, Исполнитель вправе отказать в осуществлении услуг.

4.3 Исполнитель не обслуживает клиента в случае несвоевременной оплаты счета, возмещение расходов или если предоставленных Покупателем средств недостаточно для осуществления услуг.

4.4 Покупатель обязан хранить документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя.

5. Обязанности Исполнителя

5.1 Исполнитель обязуется предоставить и выполнять услуги согласно описанию услуг на сайте Исполнителя (п.6 настоящего договора), если запрос Покупателя не затрагивает правила изложении в данном договоре и Таможенные правила США и Украины.

5.2 Исполнитель обязан хранить конфиденциальную информацию Покупателя. Данные о Покупателя могут быть переданы только в случае нарушения законодательства Украины и США.

6. Порядок предоставления услуг

6.1 Чтобы получить услугу, покупатель должен заполнить форму заказа на сайте Исполнителя.

6.2 Покупатель несет ответственность за правильность и достоверность заполнения всех пунктов формы заказа. С Исполнителя полностью снимается ответственность за выполнение заказа в случае наличия ошибок или предоставления неполных или недостоверных сведений в полях «ФИО» и «Адрес».

6.3 Покупатель должен в форме заказа масимально полно указать характеристики покупаемого товара и / или его URL (ссылки) на сайте продавца.

6.4 Покупатель несет ответственность за соответствие приобретаемого товара Условиям доставки Почтовой службы и Таможенного кодекса Украины, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Покупателю Почтовой службой.

6.5 В любой момент до получения оплаты Исполнитель вправе отказать Покупателю в предоставлении услуг без объяснения причин.

6.6 После получения оплаты Исполнитель вправе отказать Покупателю в случае:

  • если товар не соответствует Условиям Почтовой службы и Таможенного кодекса Украины, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Покупателю Почтовой службой.
  • наличии сомнений в достоверности сведений, предоставленных Покупателем при заполнении формы заказа, включая но не ограничиваясь имям Покупателя и адресом доставки товара.
  • в случае выявления мошенничества со стороны Покупателя.

6.7 Исполнитель возвращает Покупателю полную сумму, которая была зачислена на частный счет Исполнителя, в случае выявления причин перечисленных в пункте 6.6, вычисляя комиссию банка. Комиссию оплачивает Покупатель.

7. Срок действия Соглашения, изменения условий и прекращение предоставления услуг

7.1 Соглашение считается действительным с момента его принятия Покупателем до момента получения им товара.

7.2 Нарушения Покупателем данного Соглашения дает основание Исполнителю прекратить предоставление всех услуг.

7.3 Если информация которую предоставил Покупатель является неверная или у Исполнителя есть серьезные основания полагать, что информация недостоверная, неполная или неточная, Исполнитель вправе отказать ему в использовании своих услуг, или его отдельных частей.

7.4 Путем косвенного нарушения условий настоящего Соглашения при нанесении Покупателем ущерба Исполнителю, или третьим лицам, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг.

7.5 В случае прекращения предоставления услуг Покупателю, Исполнитель не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о лишении Покупателя доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

7.6 Исполнитель не несет ответственности за извещение или не уведомление любых третьих лиц, о том, что действие Соглашения было приостановлена между Покупателем и Исполнителем, и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

7.7 В случае нарушения Покупателем своих обязательств, Исполнитель вправе приостановить срок действия Соглашения без соблюдения срока.

8. Урегулирование споров

8.1 Претензии Покупателя принимаются в письменном или устном виде в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Срок рассмотрения претензий составляет 10 (десяти) рабочих дней.

8.2 При возникновении каких-либо разногласий или споров которые напрямую связаны с выполнением Соглашения, Покупатель и Исполнитель приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров. Если компромисс не будет найден с любой из Сторон путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Украины. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном законодательством Украины.

8.3 В случае, если какой-либо пункт данного Соглашения невозможно выполнить, он выполняется согласно с законодательством Украины и США, при этом учитываются интересы обеих сторон, а остальные Соглашения продолжают действовать в полной мере.

8.4 По всем другим вопросам непредвиденных этим Соглашением, Покупатель и Исполнитель руководствуются законодательством Украины и США.

9. Форс-мажор и другие условия

9.1 Исполнитель имеет право без предупреждения Покупателя на изменение или удаление любой информации, размещенных на сайте Исполнителя, или на других ресурсах, принадлежащих Исполнителю.

9.2 Все предыдущие договоренности Сторон, противоречащие данному Соглашению, после принятия этого Соглашения теряют свою юридическую силу.

9.3 Покупатель вправе требовать от Исполнителя решения проблем в получении Услуг, за исключением случаев, связанных с действием форс-мажорных обстоятельств.

9.4 Исполнитель и Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по этому Договору, если такое неисполнение появится в результате действия форс-мажора, то есть чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретных действий властей, стихийных бедствий, пожаров , катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в распределенной системе доменных имен, сбоями, вызванных хакерскими и DOS-атаками, стороны обязаны в письменной форме или телефонным звонком сообщить друг другу о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 10 (десяти) дней после момента их наступления. Если наступление соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Сторонами обязательств в срок, установленных в настоящем Соглашении, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств. Если невозможность исполнения Сторонами обязательств по настоящему Соглашению будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны имеют право расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков.